Marketing de Atraccion 2.0: ¿has cambiado de chip?

• 4th Friday 2011
• Oscar Del Santo
• Estrategia Online,Marketing de Atraccion 2.0,Marketing Online
• 7

Una vez que tu presencia online esté más o menos consolidada – y especialmente si no dispones de un presupuesto para publicidad y marketing offline – más tarde o más temprano llegará el momento crucial de empezar a generar contenidos de interés ‘imantados’ y ‘segmentados’ para tu público objetivo, para posteriormente saltar a la arena de la interacción con tu incipiente comunidad de seguidores (lo que en inglés se conoce como engagement).

Pero antes, será imprescindible que realices un cambio de chip fundamental si quieres tener éxito dentro de la filosofía del Marketing de Atracción 2.0 : dejar de pensar mayoritariamente como un anunciante o vendedor para convertirte primordialmente en un socializador y generador/editor de contenidos. Este es uno de los principios fundacionales de nuestro modelo sin el cual estarás operando desde las coordenadas del marketing ‘de golpeo’ y a duras penas lograrás atraer y fidelizar a tu audiencia o conseguir objetivos dignos de mención sin realizar ningún desembolso importante o inversión publicitaria.

Es imposible subestimar la transformación en lo conceptual y en la praxis que supone esta proposición. Todos nosotros hemos crecido en una cultura en la que el marketing de golpeo, la interrupción y la puerta fría han sido y son la norma. Tanto es así, que hasta cierto punto damos por sentado que los contenidos de las empresas o marcas van a ser simples anuncios y que la comunicación de éstas va a ser únicamente unidireccional en internet (tal y como lo es offline). Y esta percepción se refuerza constantemente, ya que no son pocas las grandes marcas que todavía operan desde esas coordenadas (quizás uno de los mejores ejemplos a día de hoy sea la página en Facebook de la multinacional de moda española ).

Si tu modelo es el vendedor de ‘puerta fría’ a la antigua, tus contenidos difícilmente tendrán éxito en las redes sociales. Imagen:

-

Solamente si consigues realizar con éxito la transición de vendedor a socializador y de anunciante a generador de contenidos de interés para tu audiencia tendrá sentido el que utilices el marketing de atracción (aunque obviamente lo puedas y debas combinar con otras iniciativas y modelos de marketing tanto online como offline). Y esto requiere minimizar el ‘yo-mí-me-conmigo’ y actuar desde la generosidad hacia tu público y desde la convicción de que aportarle valor, responder a sus preguntas y dudas y preocuparte por sus necesidades en vez de usar tus canales de comunicación como un simple altavoz publicitario son la mejor filosofía.

Quiero enfatizar que nadie te está pidiendo que no hagas publicidad o pierdas el énfasis comercial. Ni mucho menos. Lo que ocurre es que estamos hablando de hacer publicidad y labor comercial de una forma radicalmente diferente a la tradicional: atrayendo, y no interrumpiendo; ganando la atención por el mérito de nuestros contenidos, y no comprándola a golpe de talón y de anuncio; estableciendo una pauta de comunicación bidireccional con nuestros clientes y nuestra comunidad y no haciendo oídos sordos a sus dudas, quejas y sugerencias.

Para ayudarte a dar pasos en la dirección correcta antes de invertir tu tiempo y esfuerzo en generar contenidos, te invito a realizarte la siguiente pregunta con todos y cada uno de ellos:

¿Estoy aportando información de valor añadido para mis clientes y seguidores y les estoy ayudando con este contenido a conseguir sus objetivos?

Por la ley de atracción que parece imperar en el universo, cuanto más contribuimos al éxito de los demás más se acrecientan nuestras oportunidades de éxito propias; cuanto más estamos dispuestos a dar, más nos tenemos que preparar para recibir. Internaliza esta filosofía de negocio y utiliza toda tu creatividad y tu talento para crear contenidos multiformato (posts, artículos, reseñas, fotos, videos, etc.) que no sólo informen de las bondades de tu producto o servicio sino que resuelvan los problemas de tu comunidad y les ayude en la consecución de sus objetivos. Te sorprenderás de los resultados.