Cómo NO anunciarse en Facebook

• 9th Tuesday 2010
• Oscar Del Santo
• Facebook,Marketing Online,Redes Sociales
• 3

La red social Facebook ofrece unas interesantes oportunidades para empresas y organizaciones que quieran ganar visibilidad, publicitarse y/o directamente vender con su sistema de : facil de manejar, intuitivo y – siguiendo el modelo de Pay-Per-Click – que sólo nos va a costar cuando el usuario de Facebook interesado pinche en nuestro anuncio. Un uso avezado de esta plataforma nos puede reportar beneficios cuantificables muy interesantes por una inversión más que razonable, como todos los profesionales del marketing online sabemos de primera mano.

Desgraciadamente esto sólo ocurrirá si nos tomamos a nuestros clientes potenciales y a la comunidad en serio con dos normas fundamentales:

1) Un anuncio tanto informativo como atractivo visualmente

2) Una ‘landing page’ o página de aterrizaje que se precie

Resulta francamente increíble el encontrarnos a estas alturas con empresas que utilizan esta interesante plataforma con tan poco acierto y mostrando tan poco respeto por sus clientes – máxime cuando venden (esperemos) un producto de calidad y utilizan una tienda online gratuita fácilmente configurable – como la que me he encontrado hoy en Facebook.

Quiero utilizar este anuncio como ejemplo de mucho de lo que no se debe hacer si no se quiere perder la credibilidad y exponerse a todo tipo de problemas mientras al mismo tiempo estamos gastando dinero por anunciarnos.

 

 

En este anuncio que he señalado con la flecha, nos encontramos de entrada con un título muy poco informativo. ‘Compra Ahora‘ no nos ofrece ninguna información relevante sobre el producto, máxime cuando no parece existir ninguna oferta limitada o especial.

Sin embargo, es al cliquear en este anuncio – sí, lo confieso, me gustan los boxers de Calvin Klein – cuando comienza un auténtico catálogo de los horrores que se resumen en el título de este post. Fijáos:

 

Nos aparece la plataforma gratuita de tienda online Prestashop (que es una opción interesante para aquellos que no pueden realizar un desembolso inicial en una tienda online diseñada a medida) en la que el vendedor ni siquiera se ha molestado en emilinar el ‘Lore Ipsum’ o introducir un contenido explicativo más allá de la foto, y en el que no se nos informa de condiciones de venta, ni de la política de privacidad, ni de nada de nada (los textos que aparecen son los que nos vienen por defecto en inglés con Prestashop).

 

No es mi intención el cargar las tintas contra este comerciante, al que por cierto desconozco por completo. Pero es realmente imprescindible antes de aventurarse en el marketing online, por mínimos que sean los medios y conocimiento con los que contemos, el realizar el esfuerzo necesario para adecuar los dos elementos fundamentales – el anuncio en sí mismo y la ‘landing page’ o página de aterrizaje – si queremos maximizar nuestras oportunidades de éxito y ofrecer a nuestros clientes la información y los contenidos que se merecen.

¡Ah! Y para acabar con una nota positiva, un ejemplo de una ‘landing page’ con una tienda online de una empresa de Bilbao que también se anuncia en que – sin ser perfectas – demuestra que sí se toma en serio a sus clientes.